Présentation complète de la méthode DISC pour déterminer votre profil

La méthode DISC est un outil de développement personnel et professionnel largement utilisé pour améliorer la communication et la performance commerciale au sein des équipes face à la concurrence.

L’acronyme signifie Dominant, Influent, Stable et Consciencieux.

À travers votre profil et un test de personnalité, chaque individu peut être classé selon ces quatre profils comportementaux.

Découvrons ensemble en quoi consiste cette méthode DISC et comment elle peut bénéficier à votre équipe et le commercial.

Qu’est-ce que la méthode DISC ?

C’est un modèle développé pour évaluer le comportement des individus dans un environnement donné afin d’améliorer les technique de vente.

Il s’agit d’un test de personnalité qui permet d’identifier les caractéristiques comportementales dominantes d’une personne face aux autres.

Les résultats du test DISC aident à comprendre comment les collaborateurs se comportent dans des situations particulières, et comment elle communique avec les autres.

Les origines de la méthode DISC par Marston

Elle a été développée par le Dr William Moulton Marston, un psychologue américain, dans les années 1920. Il est connu pour son travail dans le domaine de la psychologie et pour être le créateur du personnage de bande dessinée Wonder Woman.

L’idée de base derrière la méthode DISC est que les relations présentent des caractéristiques comportementales prévisibles qui peuvent être classées en quatre grands types :

• Dominant
• Influent
• Stable
• Consciencieux

L’auteur a publié ses idées sur cette théorie dans son livre « Emotions of Normal People », publié en 1928.

Cependant, Marston lui-même n’a jamais créé d’instrument d’évaluation pour mesurer ces dimensions comportementales.

C’est dans les années 1940 et 1950 que des chercheurs industriels et organisationnels ont commencé à utiliser la théorie de Marston pour développer des outils d’évaluation du comportement, dont le test est l’un des plus connus.

Enfin, bien que la méthode DISC soit basée sur le travail de Marston, elle a été développée et affinée par d’autres chercheurs au fil des années pour devenir l’outil largement utilisé que nous connaissons aujourd’hui.

Pourquoi utiliser ce test de la personnalité ?

La méthode DISC est largement utilisée dans divers contextes pour plusieurs raisons.

Voici 7 raisons pour lesquelles les entreprises choisissent d’utiliser ce processus :

• Compréhension de soi : Il fournit un cadre pour comprendre vos propres comportements, motivations, et préférences. Cela peut vous aider à identifier vos forces, vos domaines d’amélioration et comment vous réagissez dans certaines situations.

• Amélioration des relations interpersonnelles : En comprenant non seulement votre propre style comportemental et commercial mais aussi ceux des autres, vous pouvez adapter votre discours et votre comportement pour mieux interagir avec différentes personnes, ce qui peut mener à des relations plus harmonieuses et productives.

• Optimisation de la performance de l’interlocuteur : En entreprise, cette formation peut être utilisée pour comprendre la dynamique d’une société, pour améliorer la relation et la collaboration, et pour assigner des rôles et des responsabilités qui correspondent aux préférences comportementales de chaque membre.

• Recrutement et développement du personnel : Dans le contexte du recrutement, le processus peut aider à identifier si un candidat est susceptible de s’adapter à la culture de l’entreprise et aux exigences du poste. En termes de développement du personnel, elle peut aider à identifier les domaines de formation nécessaires et à créer des plans de développement personnalisés.

• Gestion des conflits : En comprenant les différents styles comportementaux, il est possible de prévoir et de gérer les conflits de manière plus efficace.

• Leadership et coaching : Pour les leaders et les coachs, comprendre le profil d’un individu peut aider à adapter le leadership ou de coaching pour maximiser l’efficacité.

• Manager : La méthode DISC est un moyen extrêmement utile pour les managers. Elle permet de manager et de comprendre les préférences comportementales individuelles, d’améliorer la communication et de développer une meilleure synergie au sein du groupe.

Les 4 couleurs du DISC

Le modèle utilise souvent des couleurs pour représenter les différents profils comportementaux. Voici les quatre couleurs habituellement utilisées :

• Rouge (Dominance) : Cela représente les individus qui sont directs, résolus et axés sur les résultats. Ils sont souvent perçus comme forts, déterminés et ambitieux. Ils aiment prendre des décisions, résoudre des problèmes et relever des défis.

• Jaune (Influence) : Ce sont des commerciaux qui sont sociables, enthousiastes et optimistes. Ils aiment interagir avec les autres, partager des idées et sont souvent très persuasifs. Ils sont généralement créatifs, spontanés et aiment travailler en collaboration.

• Vert (Stabilité) : Cette couleur représente les tendances qui sont calmes, patients, coopératifs et fiables. Ils sont souvent considérés comme attentionnés, compréhensifs et bons à écouter. Ils aiment aider les autres, collaborer en équipe et apprécient la stabilité et la routine.

• Bleu (Conformité) : Ces personnes sont précises, logiques, méthodiques et axés sur les détails. Ils aiment travailler selon des règles et des procédures claires, valorisent la qualité et l’exactitude et sont souvent très prudents dans leur approche.

Notez que la plupart des gens ont un mélange de ces traits de caractère, mais ont souvent un ou deux traits dominants.

Connaître votre profil de couleur peut vous aider à mieux comprendre vos préférences comportementales et à adapter votre communication pour mieux interagir avec vos semblables.

Les 4 couleurs et profils du DISC

Les quatre catégories couleurs et de modèles sont :

Profil rouge : le dominant

C’est l’un des quatre profils de la méthode DISC. Ce type de caractère positif est généralement associé à des tendances directives, orientés vers l’action et axés sur les résultats.

Les dominants sont souvent vus comme étant forts, déterminés et confiants.

Ils ont tendance à préférer être en contrôle et à prendre des décisions.

Voici 4 caractéristiques typiques du modèle :

• Orienté vers les résultats : Les personnes dominantes se concentrent sur la réalisation d’objectifs. Ils aiment relever des défis et sont souvent très compétitifs.

• Direct et assertif : Les personnes ont tendance à être très directes dans leur relations. Elles n’ont pas peur de dire ce qu’elles pensent et peuvent être très assertives.

• Risque-taker : Ils sont souvent disposés à prendre des risques pour atteindre leurs objectifs. Ils sont généralement à l’aise avec le changement et l’incertitude.

• Indépendant : Les dominants apprécient leur indépendance et préfèrent souvent travailler seuls plutôt qu’en équipe. Ils peuvent être vus comme des meneurs naturels.

Comme tous les personnalités, la dominance a ses défis.

Par exemple, bien que leur orientation vers l’action et leur détermination puissent les aider à atteindre leurs objectifs, ils peuvent parfois être perçus comme trop agressifs ou insensibles face aux autres.

C’est pourquoi il faut développer votre empathie et leur écoute active pour équilibrer votre approche.

Profil jaune : l’influent

Les individus qui présentent le type de personnalité sont souvent vus comme étant sociaux, enthousiastes et persuasifs. Ils ont une capacité naturelle à inspirer, à motiver et à influencer les autres.

Voici 4 caractéristiques typiques du profil influant :

• Sociable et expressif : Les influents aiment interagir avec les autres. Ils sont souvent le centre d’attention et aiment partager leurs idées et leurs sentiments. Ils sont généralement bons pour nouer des relations et créer des réseaux.

• Optimiste et enthousiaste : Ils ont généralement très positives et enthousiastes. Elles ont tendance à voir le verre à moitié plein et peuvent souvent inspirer les autres avec leur attitude optimiste.

• Persuasif : Ils sont généralement très persuasifs. Ils sont bons pour influencer les autres et peuvent être très efficaces pour vendre des idées ou des produits.

• Orienté vers les personnes : Les gens sont souvent très centrés sur les personnes. Ils apprécient les interactions sociales et aiment collaborer en décision.

Comme tous la couleur DISC, l’influant a ses défis.

Par exemple, bien qu’ils soient généralement très efficaces pour influencer les autres et créer des relations positives, ils peuvent parfois être perçus comme trop bavards ou ne pas se concentrer suffisamment sur les tâches et les détails.

C’est pourquoi il est important pour les influents de développer leur capacité à rester concentrés et à prêter attention aux détails.

Management vert : le stable

Les collaborateurs qui présentent un profil de stabilité sont souvent perçus comme étant calmes, fiables et coopératifs.

Ils apprécient la routine et la stabilité et cherchent à créer un environnement harmonieux.

Voici 4 caractéristiques typiques de votre interlocuteur :

• Pacifiques et coopératifs : Les personnes ont tendance à être pacifiques et coopératives. Elles aiment travailler à plusieurs et sont souvent considérées comme le « ciment » qui maintient l’équipe unie.

• Fiables et consciencieuses : Ces comportements sont généralement très fiables. Ils sont souvent ceux sur qui on peut compter pour mener à bien les tâches de manière constante et précise.

• Résistants au changement : Les gens stables préfèrent souvent la routine et la stabilité. Ils peuvent être résistants au changement et préfèrent une situation prévisible.

• Orientés vers les relations : Ils ont tendance à être très orientés vers les relations. Ils apprécient les interactions personnelles et cherchent à créer un environnement harmonieux.

Par exemple, bien que leur nature pacifique et leur fiabilité soient souvent appréciées, ils peuvent parfois avoir du mal à s’adapter rapidement aux changements ou à prendre des décisions sous pression.

C’est pourquoi il est important de développer leur capacité à gérer le changement et à prendre des décisions assertives.

La personne bleu : le consciencieux

Cet interlocuteur est le quatrième type de personnalité de la méthode DISC.

Les personnalités qui présentent un profil consciencieux sont généralement perçus comme étant méthodiques, logiques et orientés vers les détails.

Ils accordent une grande importance à la précision, à l’analyse et à suivre les choses systématique et ordonnée.

Voici 4 caractéristiques typiques :

• Orienté vers les détails : Les individus sont généralement très orientés vers les détails. Ils sont minutieux, précis et s’assurent toujours que leur travail est de la plus haute qualité.

• Analytique et logique : Les personnes ayant ce profil ont tendance à être analytiques et logiques. Ils aiment résoudre des problèmes, prendre des décisions basées sur des faits et des données, et analyser les situations sous tous les angles.

• Méthodique et systématique : Les gens ont souvent une approche méthodique et systématique de leur mission. Ils préfèrent suivre des procédures et des routines, et sont très bons pour planifier et organiser.

• Prudents et réfléchis : Les personnes consciencieuse sont généralement prudentes et réfléchies. Elles prennent le temps de réfléchir avant de prendre des décisions et peuvent parfois être perçus comme étant réservés ou introvertis.

Par exemple, bien que leur souci du détail et leur approche logique et méthodique puissent être des atouts précieux, ils peuvent parfois être perçus comme trop critiques ou perfectionnistes.

C’est pourquoi il est important de développer votre flexibilité et votre capacité à déléguer et à faire confiance aux autres.

Le rôle des différents profils DISC au sein d’une équipe

Chaque profil DISC apporte des compétences et des qualités uniques.

Les dominants sont souvent de bons leaders, capables de prendre des décisions rapides et de motiver les autres à atteindre des objectifs.

Les personnes influentes sont d’excellents communicateurs et peuvent être très efficaces pour créer des liens au sein de l’équipe et persuader les autres.

Les tendances stables sont souvent le cœur du groupe, apportant une présence constante et un soutien.

Enfin, les personnalités conformes sont généralement excellents pour suivre les procédures, assurer la qualité et l’exactitude.

Comment la méthode DISC améliore-t-elle la communication ?

Le processus est une ressource précieuse pour améliorer leur discours au sein des équipes.

En comprenant son propre comportemental et ceux des membres, un individu peut adapter son style de modèle pour mieux collaborer avec les autres.

Par exemple, une personne dominante pourrait apprendre à modérer son approche lorsqu’elle travaille avec une formation, qui pourrait préférer un rythme plus lent et plus méthodique.

Comment utiliser le test DISC ?

L’utilisation du test DISC se déroule généralement en plusieurs étapes :

• Passer le test : Il est habituellement un questionnaire en ligne à choix multiples. Il comprend une série de questions qui évaluent les préférences comportementales des individus dans différentes situations. Les répondants sont invités à indiquer dans quelle mesure ils sont d’accord ou pas avec différentes affirmations.

• Analyser les résultats : Après avoir complété le test, chaque personne reçoit un rapport détaillé décrivant son modèle, c’est-à-dire le degré de dominance, d’influence, de stabilité et de conformité de son comportement. Ce rapport comprend une analyse des points forts, des domaines d’amélioration et des stratégies pour travailler efficacement avec d’autres types.

• Appliquer : Une fois que vous comprenez votre personnalité, vous pouvez l’utiliser pour améliorer votre relationnel et votre interaction avec les autres. Par exemple, si vous êtes un moyen, vous pouvez apprendre à adapter votre formation pour mieux collaborer avec des profils stables ou conformes.

• Utilisation dans les équipes : Dans un contexte d’équipe, le test DISC peut aider à comprendre la dynamique, identifier les forces et les faiblesses de chaque membre et améliorer la communication et la collaboration. Les leaders peuvent utiliser ces informations pour assigner des rôles et des responsabilités qui correspondent aux préférences comportementales de chaque membre, améliorant ainsi l’efficacité et la satisfaction du groupe.

 

Comment mieux se connaître avec la méthode DISC ?

Elle vous aide à comprendre vos propres préférences, ce qui peut vous permettre de mieux vous adapter à différentes situations et de travailler plus efficacement avec les collaborateurs.

Identifiez votre style de communication

La méthode DISC peut vous aider à comprendre comment vous préférez communiquer.

Par exemple, si vous êtes une personne dominante, vous êtes probablement direct et orienté vers l’action.

Si vous êtes d’influent, vous préférez probablement le coaching social et énergique.

En connaissant votre coaching, vous pouvez adapter votre façon de discuter avec les autres pour améliorer l’efficacité et réduire les malentendus.

Comprenez vos motivations et vos besoins

La formation peut aider à identifier ce qui vous motive et ce dont vous avez besoin pour être efficace.

Par exemple, les personnes dominantes sont motivées par les défis et la résolution de problèmes, tandis que les personnes stables apprécient la cohérence et la sécurité.

En comprenant vos motivations et vos besoins, vous pouvez créer un environnement de travail qui vous convient et maximise votre potentiel.

Découvrez vos forces et vos zones d’amélioration

Le test DISC vous donne un aperçu de vos domaines d’amélioration.

Par exemple, une personne dominante peut être forte en leadership, mais peut avoir besoin de travailler sur la patience ou l’écoute.

Une influente peut être un excellent communicateur, mais peut avoir besoin de se concentrer davantage sur l’attention aux détails.

Améliorez vos relations interpersonnelles

En comprenant votre profil DISC, vous pouvez apprendre à apprécier les différences entre vous et les autres.

Vous pouvez apprendre à adapter votre comportement pour mieux interagir avec les personnes de styles différents, ce qui peut améliorer vos relations interpersonnelles.

5 cas pratiques dans le milieu professionnel et commercial

La méthode DISC améliore votre prospection commerciale.

En comprenant la relation avec vos prospects, vous pouvez adapter votre communication, anticiper les objections et planifier un suivi efficace pour maximiser vos chances de réussite.

La méthode DISC pour un meilleur management

Manager efficacement nécessite une compréhension approfondie de chaque membre de votre équipe, de leurs forces, de leurs faiblesses et dont ils interagissent.

La méthode DISC est un outil précieux pour accomplir cela. En identifiant le profil de chaque membre de votre groupe, vous pouvez adapter votre leadership pour mieux répondre à leurs besoins.

Par exemple, les employés dominants peuvent répondre au leadership direct et orienté vers les résultats, tandis que ceux ayant un support de stabilité peuvent préférer un environnement de travail prévisible et cohérent.

Manager en fonction de la relation avec vos employés, vous pouvez augmenter la satisfaction et la productivité de l’équipe.

Utiliser la méthode DISC pour améliorer la couleur

La relation efficace est la clé du succès dans presque tous les environnements, et la méthode DISC peut grandement améliorer vos compétences.

En comprenant votre propre style et comment il correspond aux profils, vous pouvez adapter votre façon de parler pour mieux vous connecter avec les clients.

Par exemple, si vous êtes un profil dominant, vous pouvez apprendre à modérer votre communication directe lorsque vous travaillez avec des moyens de stabilité, qui peuvent préférer une tendance plus calme et délibéré.

La formation vous aide à comprendre ces différences et à adapter votre marketing en conséquence.

La méthode DISC pour améliorer les relations commerciales

Dans le monde des affaires, le management comprend les besoins et les motivations de vos clients et partenaires commerciaux.

Vous pouvez adapter votre approche pour mieux répondre à leurs besoins et pour établir des relations commerciales plus fortes et plus productives.

Par exemple, un client avec un profil d’influence peut apprécier une approche de vente sociale et énergique, tandis qu’un prospect consciencieux peut préférer des informations détaillées et précises.

En adaptant votre approche commerciale en fonction de vos clients, vous pouvez améliorer vos relations commerciales et augmenter vos ventes.

L’application de la formation dans le secteur immobilier

Que vous soyez un agent immobilier travaillant avec des acheteurs et des vendeurs, ou un gestionnaire de biens collaborant avec des locataires, la méthode DISC peut vous aider à mieux comprendre et répondre aux besoins de vos clients.

Un client peut apprécier une approche directe et des résultats rapides, tandis qu’un client stable peut préférer prendre le temps d’examiner toutes les options et de comprendre tous les détails avant de prendre une décision.

Vous pouvez alors adapter votre service pour mieux répondre à leurs besoins, améliorer leur satisfaction et finalement réussir dans le secteur immobilier.

Utilisation de la méthode DISC pour la prospection commerciale

Le modèle peut être utilisée pour améliorer l’efficacité de vos efforts de prospection.

• Comprendre les profils : Chaque prospect a un style DISC unique, qui affecte la manière dont ils aiment être abordés et interagir. Par exemple, un client qui aime prendre le dessus peut apprécier un coaching concise et orientée vers les résultats, tandis qu’un prospect influent peut apprécier une approche plus sociale et enthousiaste.

• Adapter votre communication : Une fois que vous avez une idée de la typologie rouge, vous pouvez adapter votre formation en conséquence. Par exemple, avec un une vente de ce type, vous pourriez aller droit au but, discuter des faits et présenter rapidement la valeur de votre produit ou service. Pour une personne influente, vous pourriez choisir une approche plus relationnelle, en discutant de votre produit ou service peut aider les gens et en partageant des témoignages ou des histoires de clients satisfaits.

• Prévoir les objections : En comprenant le profil DISC, vous pouvez également prévoir les types d’objections qu’ils pourraient avoir et planifier à l’avance comment y répondre. Par exemple, un client de conformité pourrait se soucier des détails et de la qualité, tandis qu’un management de stabilité pourrait se soucier du coût et de la fiabilité.

Enfin, la typologie peut également vous aider à planifier un suivi efficace. Par exemple, un prospect de type dominant peut préférer un suivi rapide et concis, tandis qu’un client stabilité pourrait apprécier un suivi plus détaillé et réfléchi.